금번 협약체결은 경력단절여성에 대한 취업지원사업으로, 경력단절 여성을 대상으로 하는 콜마케팅 교육훈련프로그램을 운영하고 일자리를 찾는데 협력을 증진하기 위해 서로 힘을 모으기로 했다.

현재 부산지역에는 40여개 이상의 컨택센터에서 1만여명 이상이 근무하고 있으며, 다양한 분야에서의 상담인력이 필요로 하고 있다. 이에 양기관은 앞으로 교육인력지원 분야, 구인/구직 정보공유 및 취업지원, 취업관련 교육 및 시설 제공 등에 상호 협력하기로 했다.