[급여조회 페이지에서 연말정산 메뉴 찾아가는 방법]급여조회 > 로그인 > 하단 '급여' 메뉴 > 상단 '연말정산' 메뉴 클릭 

㈜휴넥트는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」에 따라 채용 과정에서 제출하신 서류의 반환을 요청하실 수 있도록 아래와 같이 안내드립니다.1. 반환 대상- 채용 과정에서 직접 제출하신 서류에 한해 반환 가능- 이메일, 홈페이지 제출 서류 및 회사 요구 없이 자발적으로 제출한 서류는 반환 불가2. 반환 청구 기간- 서류 제출일로부터 180일 이내 요청 가능- 전형 합격자의 서류는 반환하지 않으며, 청구 기간 경과 시 관련 법령에 따라 파기3. 반환 청구 방법[휴넥트 채용정보] 로그인 ▶ 페이지 하단 ‘채용서류 반환청구안내’ 또는 ‘문의하기’ 메뉴 이용- 개인정보 수집 동의 후 아래 양식을 작성·제출- 반환에 필요한 우편 비용은 전액 회사 부담4. 반환 요청 양식- 이름 / 이메일- 제목: 채용서류 반환 요청- 문의 내용- 지원 센터명- 생년월일- 연락처- 반환 주소- 반환 요청 서류※ 본인 확인을 위한 필수 정보이므로 정확히 기재해 주시기 바랍니다.※ 반환 가능 서류 예시: 등본, 경력증명서, 성적증명서, 방문 접수 이력서 등 

휴넥트 대출성 금융상품 판매대리·중개업자 등록증 게시 안내

[ 원광디지털대학교 2025학년도 1학기 산업체전형 입학 안내 ]산업체전형이란? 교육부에서 ‘일과 학업’을 병행하는 학생들을 위해 장학금을 지원하기 위해 만든 입시 전형 제도입니다.1. 목적 : 재직 중, 온라인 수업으로 정규 4년제 학사학위 취득2. 대상 : ㈜휴넥트 소속 임직원3. 장학 : 수업료 50% 감면(정규수업연한), 전형료 면제4. 모집기간 : 2024.12.01. ~ 2025.01.10.5. 입학상담 : 1588-2854 (학생상담센터, 내선 0번)문의 : 학생상담센터 | 1588-2854 (내선 0 번)입시 관련 모든 궁금증 친절하게 안내해 드립니다.

휴넥트 '가격 넘은 경쟁력 입증' 종합 BPO 기업 체급 키운다시장 재편 속 수주 잇따라…AI로 상담사 대체 대신 전문성·업무 생산성↑[프라임경제] 컨택센터 BPO 시장에서 '가격'이 더 이상 절대적 핵심은 아니라는 신호가 뚜렷해지고 있다. 상담 품질과 운영 안정성이 곧 수주 경쟁력으로 직결되는 구조로 바뀌면서다. 휴넥트(대표 성승모)가 올해 △IBK기업은행 △KB라이프생명 △NS홈쇼핑 등 주요 고객사로부터 잇따라 우수협력사로 선정된 배경에는 이런 시장 재편이 자리한다.지식베이스 관리, AI 활용 역량을 갖춘 전문인력을 육성해 상담지원·품질관리로 적용 범위를 넓히고 있다. ⓒ휴넥트1999년 설립된 휴넥트는 금융·공공·유통·항공 등 전방위 업종의 컨택센터를 운영해온 종합 BPO 기업이다. 국가생산성대상 서비스우수기업 부문 국무총리 표창 2회, Best HRD 3회 연속 인증 등이 전문성을 뒷받침한다.올해도 노란우산·모빈스 고객센터를 신규 수주하며 외형을 넓혔다. 업계에서는 컨택센터 BPO가 단순 상담 대행에서 CX(고객경험)·데이터·AI 기반 지원까지 아우르는 종합 서비스업으로 재편되고 있다는 평가가 나온다.생성형 AI와 AICC 확산은 업계 최대 변수다. 휴넥트는 AI로 인력을 대체하는 대신 'Human-in-the-Loop'을 택했다. 상담사의 전문성과 업무 생산성을 동시에 높이는 AICC 전략이다. 생성형 AI Copilot으로 상담 지식을 지원하고, 상담 내용 요약·분류·태깅 등 후처리를 자동화해 상담사가 응대에 집중하도록 하는 구조다.지식베이스 관리, AI 활용 역량을 갖춘 전문인력을 육성해 상담지원·품질관리로 적용 범위를 넓힌다는 계획이다. 최근 관리자 워크숍에서도 'AI와 함께하는 리더십'을 핵심 의제로 다뤘다.컨택센터업계의 구조적 리스크는 높은 이직률에 따른 채용·교육비용이다. 휴넥트는 채용·육성·성장·장기근속으로 이어지는 HR 선순환 체계로 대응한다. 공정채용과 직무별 맞춤교육, 일학습병행제에 더해 생활안정자금·출산육아 지원 등 복리후생으로 근속을 유도한다. Best HRD 3회 연속 인증과 가족친화 인증이 그 결과다.특히 KB라이프생명 서울·부산 고객센터의 운영체계와 품질기준을 일원화하고 QA 크로스 평가와 상담사 역량 강화 프로그램을 확대 적용한 결과, 통합 운영 첫해인 2026년 KSQI 생명보험 부문 우수콜센터에 선정되기도 했다.다른 BPO 기업과의 차별점으로는 현장에서 검증된 운영 노하우를 조직 전체로 퍼뜨리는 체계가 꼽힌다. 본사와 현장 관리자가 사업장별 이슈와 개선 사례를 공유하며 우수센터의 문제해결 사례를 다른 사업장에 적용하는 방식이다. 이를 통해 센터별 운영 편차를 줄이고 서비스 완성도를 지속적으로 끌어올리고 있다는 설명이다.휴넥트는 앞으로 BPO 시장이 사람의 전문성에 AI·데이터가 결합한 지능형 CX 운영체계로 재편될 것으로 보고, 컨택센터에서 쌓은 인력관리 역량을 제조 등 다른 아웃소싱 영역으로 확장한다는 구상이다. 단일 업종 의존도를 낮추고 종합 BPO 기업으로서 체급을 키우겠다는 전략으로 풀이된다.산업 생태계 조성에도 발을 넓히고 있다. 부산컨택센터협의회 회장사인 휴넥트는 대전광역시컨택센터협회와 함께 'AI융합컨택산업협회' 설립을 추진 중이다. 올해 컨택센터 운영기업과 AI 개발기업이 참여하는 발기인 모임을 열었고, 관계 부처인가와 연말 창립총회가 다음 관문이다. 출범 후에는 AI 융합교육, 산학연 협력, 정책연구·산업보고서 발간, AI 비즈니스 컨퍼런스와 스타트업 지원 등을 단계적으로 추진할 계획이다.가격 경쟁이 한계에 다다른 BPO 시장에서 운영 데이터와 품질 지표 등으로 경쟁력을 증명하겠다는 휴넥트의 전략이 얼마나 큰 고객사의 성과로 이어질지 업계의 이목이 쏠린다.

휴넥트, AI 전담 조직 운영 1주년 성과 발표AI 기반 상담 혁신 고도화, 현장 밀착형 체계 구축[프라임경제] 휴넥트(대표이사 성승모)가 운영하는 국내 대형 보험사 A사 콜센터의 'AI 전담 조직'이 출범 1주년을 맞았다.휴넥트(대표이사 성승모)는 조직 출범 1주년을 맞아 지난 1년간의 주요 운영 성과와 향후 추진 방향을 담은 보고서를 정리했다. ⓒ 휴넥트회사는 조직 출범 1주년을 맞아 지난 1년간의 주요 운영 성과와 향후 추진 방향을 담은 보고서를 정리했다. 휴넥트는 그동안 상담 어시스트 고도화, 상담 데이터 분석 기반의 업무 프로세스 개선, AI 음성봇 도입, 교육 및 지식관리 체계 개선 등을 추진, 실제 상담 현장에 최적화된 인공지능 컨택센터(AICC) 운영 역량을 입증했다.특히 고객의 발화 내용과 전체 상담 흐름을 정밀 분석해 상담 의도 분류와 맞춤형 추천 기능을 한층 정교화했다. 인입콜과 반복 문의 데이터를 기반으로 업무 비효율 요소를 발굴, 개선한 것이다. 한편, 단순·반복 업무에는 AI 음성봇을 투입했다. 아울러 사내 교육자료와 상담 지식을 유기적으로 연계 관리하는 등 AI와 빅데이터가 상담원 업무 전반에 실질적인 도움을 주는 운영체계를 완성했다.회사는 앞으로도 상담 전 과정에서 수집되는 데이터를 면밀히 연계해 새로운 개선 과제를 지속적으로 발굴할 방침이다. 또 AI 음성봇과 상담 지원 기능의 적용 범위를 단계적으로 넓히며 '현장 중심 AICC 운영 모델'을 더욱 고도화해 나갈 계획이다.성승모 휴넥트 대표는 "AICC는 단순한 최신 기술 도입을 넘어, 실제 상담 현장에서 축적된 데이터를 끊임없이 분석하고 운영에 신속히 반영하는 과정이 핵심"이라며 "자사가 다년간 쌓아온 컨택센터 운영 노하우와 AI·데이터 활용 역량을 유기적으로 결합해 고객사에 실질적인 비즈니스 변화를 안겨줄 수 있는 서비스를 지속 확대하겠다"고 강조했다.한편, 휴넥트는 국가생산성대상 서비스우수기업 부문에서 국무총리 표창을 2회 수상하며 공인된 컨택센터 운영 역량을 보유하고 있다. 지난 2025년에는 인적자원개발 우수기업(Best HRD) 및 가족친화기업 인증을 획득하는 등 체계적인 인재 육성과 우수한 조직문화를 구축해 온 바 있다.  

휴넥트, '모빈스 고객센터' 신규 구축'KT M모바일' 고객 상담 서비스 전담, 서비스 품질 및 운영 안정성 강화[프라임경제] 휴넥트(대표 성승모)가 '모빈스 고객센터'를 신규 구축하고 지난 8월1일부터 본격적인 운영에 돌입했다.휴넥트(대표 성승모)가 '모빈스 고객센터'를 신규 구축하고 지난 8월1일부터 본격적인 운영에 돌입했다. ⓒ 휴넥트서울 영등포구 문래동에 문을 연 모빈스 고객센터는 KT 휴대폰 안심케어 서비스 상담을 비롯해 KT그룹 알뜰폰 브랜드인 KT M모바일 고객 상담을 핵심 업무로 삼았다. 또 단말기 분실 및 파손 접수, 필수 서류 확인 및 보상 처리 절차 안내 등 고객 지원 업무 전반을 일괄 담당한다.휴넥트는 신규 센터의 조기 안정화와 높은 상담 품질 확보를 위해 운영·관리 전담 인력 배치를 완료하고 관련 인프라 구축을 마무리했다. 이를 기반으로 체계적인 인력 관리와 정교한 품질 관리 프로세스를 가동해 안정적인 센터 운영과 서비스 만족도 향상에 집중할 방침이다.성승모 휴넥트 대표이사는 "새롭게 구축한 모빈스 고객센터의 조기 안정화를 위해 휴넥트가 축적해 온 풍부한 컨택센터 운영 노하우와 인적 관리 역량을 집중할 것"이라며 "체계적인 운영과 지속적인 품질 관리를 통해 고객사와 이용 고객 모두에게 신뢰 받는 서비스를 제공하겠다"고 말했다.한편 휴넥트는 국가생산성대상 서비스우수기업 부문에서 국무총리 표창을 2회 수상하며 컨택센터 운영 전문성을 공인받았다. 아울러 지난 2025년 인적자원개발 우수기업(Best HRD) 인증과 가족친화 인증을 획득하는 등 인재 육성과 조직문화 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있다.

KB라이프생명 우수콜센터 선정에 대한 공로 인정BPO전문기업 휴넥트가 KB라이프생명 우수협력사로 선정되어 감사패를 받았다.[아웃소싱타임스 이윤희 기자] 사람과 미래기술의 조화로 완성하는 BPO 전문기업 휴넥트(대표이사 성승모)가 KB라이프생명으로부터 우수협력사 감사패를 수상했다고 밝혔다.이번 수상은 KB라이프가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 생명보험 부문 우수콜센터로 선정된 가운데, 휴넥트가 서울·부산 고객센터 운영을 통해 상담 품질 향상과 고객 경험 개선에 기여한 공로를 인정받아 이뤄졌다.휴넥트는 KB라이프생명 서울·부산 고객센터를 통합 운영하며 보험 계약 조회, 보험금 청구 등 고객 상담 업무를 수행하고 있다. 특히 2025년부터 양 센터의 운영 체계를 일원화하고 상담 품질 기준을 단일화하는 한편, QA 크로스 평가와 상담사 역량 강화 프로그램을 확대 운영하며 서비스 품질 관리 체계를 고도화해 왔다.이러한 운영 혁신은 통합 운영 첫해 만에 2026 KSQI 생명보험 부문 우수콜센터 선정이라는 성과로 이어졌다. KB라이프는 이번 평가에서 콜 수신여건, 맞이인사, 종료태도 등 주요 항목에서 우수한 평가를 받으며 고객이 체감하는 서비스 품질을 인정받았다.지난 6월 9일 열린 감사패 전달식에서는 KB라이프 조성은 상무가 휴넥트 이용신 전무에게 감사패를 수여했으며, 서울·부산 고객센터 구성원들의 노고를 격려하는 시간도 함께 마련됐다.휴넥트 성승모 대표이사는 “서울·부산 고객센터 통합 운영 과정에서 품질 기준을 하나로 정립하고 상담 역량 강화를 지속해 온 현장의 노력이 이번 성과로 이어졌다”라며 “앞으로도 고객 경험 중심의 운영 혁신을 통해 고객사의 서비스 경쟁력 향상에 기여하겠다”라고 밝혔다.한편 휴넥트는 국가생산성대상 서비스우수기업 부문 국무총리 표창을 2회 수상하며 컨택센터 운영 역량을 공신력 있게 인정받은 기업이다. 또한 2025년 인적자원개발 우수기업(Best HRD) 인증과 가족친화 인증을 연이어 획득하는 등 차별화된 교육 체계와 건강한 조직문화 경쟁력을 입증하고 있다.

휴넥트, IBK기업은행 우수협력사 감사패 수상상담 서비스 품질 향상 공로 인정, 정성진 부행장 직접 전달[프라임경제] 휴넥트(대표 성승모)는 지난 5월28일 IBK기업은행(024110)으로부터 우수협력사 감사패를 수상했다고 23일 밝혔다.휴넥트(대표 성승모)는 지난 5월28일 IBK기업은행으로부터 우수 협력사 감사패를 수상했다고 23일 밝혔다. ⓒ 휴넥트이번 수상은 휴넥트의 지난 2021년 영업외상담센터 수주, 체계적인 상담사 교육과 품질관리(QA), 등 상담 서비스 품질 향상에 기여한 공로를 인정받아 진행됐다.특히 지난 2019년에는 IBK기업은행 카드상담센터 운영도 진행했다. 이후 현장 중심의 운영 체계를 바탕으로 상담 품질 향상과 안정적인 고객 응대 서비스를 제공했다. 이를 바탕으로 IBK기업은행측은 '고객센터 서비스 경쟁력 강화에 기여한 기업'이라고 평가했다.이번 감사패는 IBK기업은행 정성진 부행장이 직접 진행했다. 그간의 협력과 노고에 감사의 뜻을 전하기 위함이다.성승모 휴넥트 대표는 "이번 수상은 고객 만족과 상담 품질 향상을 위해 현장에서 최선을 다해준 구성원들의 노력과 헌신이 있었기에 가능했다"며 "앞으로도 현장 중심의 운영 전문성과 노하우를 바탕으로 고객사의 서비스 경쟁력 향상에 힘쓰는 전략적 BPO 파트너가 되겠다"고 말했다. 

휴넥트, 중기중앙회 노란우산 고객센터 개소 100일 기념행사 개최고용승계 축하금 전달 등 조직 결속… 한국카본 밀양공장 수주도[프라임경제] 휴넥트(대표 성승모)가 위탁 운영 중인 중소기업중앙회 노란우산 고객센터의 출범 100일을 기념하는 행사를 서울 상암동 중소기업DMC타워에서 개최했다고 21일 밝혔다.중소기업중앙회·휴넥트 양사 임직원이 오픈 100일 기념을 축하하고 있다. ⓒ 휴넥트앞서 휴넥트는 △국민건강보험공단 △한국토지주택공사(LH) △한국무역보험공사 △국립중앙의료원 △교직원공제회 등 주요 공공기관의 컨택센터 사업을 수행한 실적을 바탕으로 올해 1월1일 중소기업중앙회 노란우산 고객센터 운영을 맡은 바 있다. 센터는 소기업과 소상공인을 위한 노란우산공제의 가입 및 해지 절차, 제도 안내와 같은 주요 민원 업무를 전담하는 곳이다.이번 기념식에는 중소기업중앙회와 휴넥트 주요 관계자가 참석해 지난 100일간의 운영 현황을 점검하고 향후 방향을 논의했다고 전했다. 또 고객 경험 중심의 상담 서비스 고도화 방안을 공유했다. 이를 통해 공공 컨택센터로서의 역할을 강화하기 위한 세부 전략을 검토했다.아울러 업무 초기 운영 안정화에 기여한 우수 상담사 및 관리자에게는 공로상과 특별상을 수여했다. 또한 직원들의 조직 결속력을 높이기 위해 고용승계 축하금과 부서별 회식 지원금도 함께 전달했다.성승모 휴넥트 대표이사는 "개소 초기부터 안정적인 운영 기반을 만들어낸 현장 실무진의 실행력이 100일의 성과로 이어졌다"며 "기존에 구축한 체계적인 인력 관리 시스템을 활용해 공공 영역에 특화된 상담 품질을 높여갈 것"이라고 말했다.한편, 휴넥트는 컨택센터 사업 외에 제조업 BPO 영역도 확장 중이다. 최근 액화천연가스(LNG) 선박 보냉재 제조사인 한국카본의 밀양 2공장과 3공장 생산직 인력 운영 사업을 수주했다. 이를 바탕으로 개별 산업 현장 특성에 맞는 인력 운영 및 관리 시스템을 도입해 종합 BPO 기업으로 사업 범위를 넓힌다는 계획이다.