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매년 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 주관하여 국내 콜센터 서비스의 현 수준을 진단, 탁월한 서비스 품질을 제공하는 기업을 발굴하고 모범 사례를 전파하고자 실시하고 있는 KSQI(한국산업의 서비스 품질지수) 조사가 실시되고 있다.

2019년 KSQI 조사결과 부일정보링크가 운영에 참여하고 있는 한화생명 등 다양한 분야의 콜센터가 90점 이상을 획득하여 우수센터로 선정되는 결과를 낳았다.

특히 우수 콜센터에 선정된 롯데홈쇼핑에서는 운영중인 5개 협력사 중에서 가장 우수한 실적을 유지하고 있는 부일정보링크를 선정하여 감사패를 별도 수여하며 그 공을 인정하기도 하였다. 또한 부일정보링크에서 운영 초기부터 콜센터 운영에 참여한 한화생명 콜센터는 11년 연속 한국의 우수콜센터로 선정되어 프래티넘 콜센터로 인정받는 영광을 안기도 하였다.

<?xml:namespace prefix = "v" /> <?xml:namespace prefix = "o" /><?xml:namespace prefix = "w" /> 부일정보링크는 모든 콜센터에서 안정적인 인력 운영을 바탕으로 고객만족을 지향하는 탁월한 운영능력을 발휘하여, 고객사와 상생하고 동반성장하기 위한 노력을 지속하고 있다.