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(부산=연합뉴스) 이영희 기자= 콜센터 아웃소싱 전문업체인 부일정보링크㈜(대 표 최수기)는 30일 부산.경남권 기업으로는 처음으로 한국텔레마케팅협회가 주관하는 CQ(Contact Center Qualified)인증 마크를 획득했다고 밝혔다.
CQ인증마크는 대 고객 담당 부문인 콘택센터(Contact-Center)에 대한 경영전략, 인사, 구매, 재무, 기획, 영업 등 운영전반의 경영시스템 및 경영성과에 대한 제3자 인증제도다.
부산에 본사를 둔 부일정보링크㈜는 현재 KT부산고객센터와 KT수도권고객센터, 우리홈쇼핑, 아이즈홈쇼핑 등 50여개 대기업의 고객 서비스 업무를 아웃소싱 하고 있다.
<출처 : 연합뉴스 2004.7.10>