오랫동안 채용실태 조사와 조직 상황을 종합적으로 분석 후 검사 필요영역을 기술하고 이론적/학문적 영역과 접목시켜 컨택센터 운영 수준에 가장 알맞게 개발된 표준화 검사 도구입니다.
조직접합성 검증을 위해 다양한 검사툴을 새롭게 구축하였으며, 각 항목별 컨택센터의 직제체계를 반역한 직무적성 시스템을 구축하여 기업이 필요로 하는 인재를 선발할 수 있도록 설계했습니다.